Chính Sách Bảo Mật fiv88

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi fiv88 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ thành viên, khách truy cập và người dùng ("bạn") của website fiv88.app cùng tất cả các dịch vụ liên quan. Chính sách này mô tả chi tiết cách fiv88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

fiv88 hoạt động theo các nguyên tắc bảo mật dữ liệu quốc tế, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu (GDPR) và các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Bằng cách sử dụng dịch vụ fiv88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của fiv88 và cùng nhau tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và fiv88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và xử lý dữ liệu cá nhân.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

fiv88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh liên lạc khác.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu thiết bị: mã định danh thiết bị, thông tin phần cứng (khi sử dụng ứng dụng di động).

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu giao dịch từ các cổng thanh toán (VNPay, ViettelPay, Vietcombank, v.v.).
• Thông tin từ các cơ quan phòng chống gian lận và rửa tiền khi được yêu cầu bởi pháp luật.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fiv88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

fiv88 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc thay đổi cài đặt trong tài khoản.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fiv88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: fiv88 có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính thành viên, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp.
• Sự đồng ý: gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và các thông báo không bắt buộc khác chỉ được thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fiv88 chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với các đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV), nhà cung cấp dịch vụ KYC, nhà cung cấp trò chơi được cấp phép và dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với fiv88 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.

5.2. Yêu cầu pháp lý

fiv88 có thể tiết lộ dữ liệu của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý hiện hành. Trong trường hợp này, fiv88 sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

5.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fiv88 và các thành viên khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức phòng chống gian lận được ủy quyền.

6Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

fiv88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fiv88 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

fiv88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• D ữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, fiv88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.

6.3. Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam để xử lý (ví dụ: sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế), fiv88 đảm bảo rằng quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn thông qua các thỏa thuận hợp đồng phù hợp.

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fiv88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1. Cookie bắt buộc

Các cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo an toàn giao dịch. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

7.2. Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa và tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

7.3. Cookie tùy chọn

Cookie tùy chọn giúp ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện ưa thích và các tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

fiv88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có các quyền sau: